Ouvidoria

 

A Ouvidoria é um canal aberto de comunicação que recebe sugestões, dúvidas, reclamações e elogios dos beneficiários, cooperados, colaboradores ou qualquer pessoa que utiliza, de alguma maneira, os serviços da Uniodonto de São José dos Campos.

 

O setor trabalha de forma personalizada, autônoma e imparcial, estando diretamente ligado à Diretoria da Cooperativa. Possui caráter mediador pedagógico e estratégico, buscando soluções efetivas e que aumentem a satisfação do cliente.

 

A Ouvidoria recebe as manifestações, seleciona, registra, avalia e encaminha ao setor responsável, acompanhando o processo para que a demanda seja respondida em até 7 (sete) dias úteis.

 

Nome, e-mail, telefone e número da carteirinha Uniodonto são indispensáveis para que se possa dar o retorno.

 

O contato com a Ouvidoria pode ser realizado por:

 

- E-mail ouvidoria@uniodontosjc.com.br

 

- Atendimento pessoal, das 8h às 18h de segunda a sexta feira, na sede da Uniodonto São José dos Campos - Praça Presidente Kennedy, 24 - Centro.

 

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Uniodonto São José dos Campos - Quem tem valoriza

(12) 3202-6000

Atendimento no Horário Comercial

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Responsável Técnico

Dr. Sergio Brito, CRO 37816

Uniodonto CL - CRO 4666

ANS - nº 313751